La garanzia DJI sui prodotti difettosi

Garanzia DJI Italia

Se ricevi un prodotto che presenta difetti di fabbrica, DJI ti garantisce la riparazione gratuita.

Potrai far valere la garanzia del tuo prodotto DJI entro un determinato limite di tempo, che varia a seconda delle parti difettate interessate.

Per ogni prodotto DJI, la validità temporale della garanzia può variare da un massimo di 12 mesi ad un minimo di 3 mesi. Ti preghiamo, quindi, di prendere visione dei termini di validità che puoi trovare sulla pagina ufficiale DJI, a questo link: http://www.dji.com/service/policy e cliccare sulla sezione “Warranty Period of Main Parts”.

Il periodo di inizio della garanzia parte dalla data presente sulla prova di acquisto (fattura o scontrino fiscale)

Prima di inviare la merce difettosa al servizio post-vendita DJI assicurati di:

  • Seguire le procedure richieste da DJI
  • Effettuare il backup dei dati contenuti nella Scheda SD
  • Fatta eccezione dei log di volo, eliminare tutti i dati, comprese le informazioni riservate e personali, dal prodotto
  • Fornire a DJI le password di sistema, se necessario
  • Rimuovere tutti i componenti aggiuntivi e modifiche non coperti dalla garanzia DJI
  • Assicurarsi che il prodotto o le parti siano privi di restrizioni legali che possano impedire la loro sostituzione
  • Se non sei il proprietario del prodotto, è necessario ottenere l’autorizzazione da parte del proprietario per usufruire della garanzia

 

La garanzia ufficiale DJI non ha validità se sussistono le seguenti condizioni:

× Incidenti o danni da fuoco non causati da problemi di fabbrica, inclusi errori del pilota.

× Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio o apertura della scocca non conformi alle istruzioni ufficiali dei manuali.

× Danni causati da un’installazione impropria e da un uso non corretto o da un’operazione non conforme con le istruzioni ufficiali.

× Danni causati da persone non autorizzate alla riparazione.

Per consultare tutte le esclusioni previste dalla garanzia ufficiale DJI clicca qui

La spedizione del prodotto sarà a carico del mittente, quindi sarai responsabile dei costi di spedizione per avere il tuo prodotto riparato o sostituito.

DJI esaminerà il prodotto ricevuto, in modo da identificare eventuali difetti. Se questi saranno individuati, DJI rimborserà, sostituirà o riparerà il prodotto gratuitamente.